爱心耐心公心——记全国青年文明号市人民法院圣井法庭

    这是一支充满活力的队伍，这是一个不断进取的集体，先后被省高院记集体一等功、二等功，被省委、省政府授予“人民满意政法单位”，被最高人民法院、司法部授予“全国法院指导人民调解工作先进集体”等荣誉称号，它就是全国青年文明号获得者——市人民法院圣井法庭。

　　用“爱心”铺就便民路

　　“法庭的最大优势就是贴近群众，只有尽最大可能为群众提供服务，才能真正体现人民法庭的价值。”赵会娟是圣井法庭庭长，她准确把握了法庭工作的着力点，带领干警建设温馨服务大厅，开展“一张笑脸、一声问候、一杯热水、一个座位”温馨服务活动，设立休息椅、饮水处、书写台等设施，开设温馨提示栏，为群众提供天气预报、交通资讯等服务，安排便民导诉员指导群众诉讼。建立一站式服务制度，对案件实行当日起诉、当日立案、当日送达。为切实维护老年人权益，圣井法庭推出了赡养案件“一条龙”服务，对赡养案件实行电话预约、***立案、就地开庭、***送达法律文书、过付款等一系列服务措施，实现了赡养案件100%就地开庭。

　　用“耐心”架起沟通桥

　　“法庭没有大案件，但家长里短的小矛盾处理不好，就会引发大问题。”赵会娟庭长对矛盾化解有自己的准确定位，“加强沟通是化解纷争的良方”。在圣井法庭审理的一起赡养案中，老娘俩十余年互不***，开庭那天，赵庭长给坐在轮椅上的老太太指定了“翻译”，以便用她听得懂的“家常话”，实现与法官的正确交流，调解过程中，赵庭长允许围观群众参与，通过这种特殊的开庭方式，煞费苦心地调解了近三个小时，最终让这老娘俩冰释前嫌，当儿子从内心深处叫出那声“娘”时，在场很多人的眼睛都湿润了。为使调解取得事半功倍的效果，圣井法庭借助社会力量、调解环境、传统文化的合力，邀请人民调解员、人民陪审员走进法庭参与调解，通过开展法庭公开日活动，赶法律大集，积极开展法制宣传，近年来，法庭案件调解撤诉率始终保持在75%以上，促进了辖区和谐发展。

　　用“公心”打造爱民庭

　　“打铁还需自身硬”，近年来，圣井法庭从自身建设入手，内强素质，外树形象，擦亮为民窗口，延伸司法服务，赢得了领导和群众的认可。法庭始终抓住制度建设不放松，从上班考勤、接待礼仪到业外活动，各项工作都做到有章可循。开展“我定制度我遵守”活动，凝聚干警力量，激发工作活力，始终保持队伍的昂扬向上、开拓进取的精神状态。不断推进法庭文化建设，突出“和为贵”主题打造了四条文化长廊，每名干警办公室门前都悬挂书写有座右铭的铭牌，时刻提醒干警不忘责任，不辱使命。通过对调解室、审判庭内的细节设计，彰显法庭文化，突显法庭精神。