服务部开展会务礼仪培训打造一流服务形象
“礼仪体现细节,细节展示素质”。为了进一步提高会务接待水平,提升“巾帼文明岗”全体岗员素质,展示巾帼文明风采,10月31日下午,机关服务部组织全体会务员工在会议室观看礼仪大师范智的“高端接待礼仪速成”视频。
该视频内容涵盖宴会礼仪、贵宾接待礼仪、魅力形象打造三部分,突出“接待工作无巨细 忽视小节输不起”这一观点,通过引用现实生活中的真实案例,让听者真正体会到会务礼仪在工作中的重要性,掌握穿着、交往、沟通等方面的礼仪规范;其中贵宾接待礼仪的情景模拟,使大家熟练掌握了从入口迎宾、引领入座、泡茶准备、上茶、续茶到归位的整个服务流程,生动的内容频频引发在场观看人员的共鸣。
大家深受教益,并表示在今后的工作中,会将此次培训所学落到实处,微笑迎宾,礼貌用语,用真心和真情为与会人员奉献最真诚的服务,全面提升会议服务队伍形象,切实为各类会议提供精细、周到、热情、高效的服务,全力保障重要会议和重要接待圆满成功。