企业遇到问题找谁吐槽今年315大调研帮他们维权

　　又到一年一度的315，消费者碰到产品质量问题，总会想到去找消保委投诉、维权。那么，对于企业而言，如果在经营过程中遇到了问题，又该找谁“吐槽”呢？答案当然是找大调研。

　　在上海正在开展的大调研中，全市各区、各委办局深入企业一线，倾听“吐槽”、了解“苦经”，从问题导向切入，寻找制度供给创新的蛛丝马迹。

　　邮轮企业的烦恼

　　邮轮经济是新业态，相关经营业务在国民经济行业分类中找不到对应条目，经常无法精准填报“邮轮运营”“船供服务”“邮轮供应链管理”“邮轮投资管理”等经营范围。

　　针对新业态的痛点，上海市工商局与宝山区合作推出九条举措，允许不涉及负面清单的邮轮企业使用“邮轮运营”“船供服务”等作为经营范围表述。如今，相关企业办理营业执照，下午两点材料递进窗口，三点半左右营业执照就能到手。

　　此外，通过大调研，宝山区还制订出台“邮轮新政35条”，在高层次人才专项激励、工商税务等方面拿出制度供给的解决方案。

　　“互联网+美容美发”企业的烦恼

　　互联网+美容美发”企业南瓜车，曾受益于“一照多址”登记制度，但实践中又碰到了新问题：企业仍需为每家线下门店办理公共场所卫生许可证，20天才能办妥一张许可证的速度，跟不上企业一周新开一家门店的扩张步伐。

　　了解到企业的难处，长宁区进一步聚焦“一照多址”试点扩容，实现了“一张营业执照、多个经营地址、一次行政许可”的突破。如果顺利，正计划在全市新开十家线下店面的“南瓜车”，将一次性获得10个店面的行政许可。

　　此外，长宁区还在研究“一照多址”跨区试点，将“一照多址”适用企业类型从内资扩大至外资，适用区域从本区扩大至全市，适用行业从“互联网生活性服务业”扩大至不涉及许可项目的一般项目。

　　外资车联网企业的烦恼

　　拿到了沪上首个增值电信业务许可证，但因为在资本构成、经营业态等方面存在特殊性，导致在办理注册、变更申请时需要面对更为复杂的要求和流程，多次往返于注册大厅。

　　对此，浦东新区市场监管局将厘清问题，力求注册材料清单化，把企业因制度性因素付出的成本降到最低，同时平衡好复杂企业与简单企业的注册、优化办事流程，提高审批效率，让数据“多走路”，企业“少跑腿”。

　　无人店的烦恼

　　作为新业态的代表，“天使之橙”发展势头红火，售卖量也比较可观。但作为一家“无人店”，企业总会面临一种质疑：食品安全能不能保证？产品品控如何把关？

　　不久前，上海市食药监部门又一次***对无人榨汁机项目开展专项调研，探讨无人情况下监控橙子新鲜度的技术和可能出现的食品安全问题。

　　根据技术的发展趋势，目前，市食药监部门已正式申请食品安全地方标准《自动售卖即食食品生产经营卫生规范》立项，一旦这一地方标准出台，将为更多相似新业态在沪发展提供法律法规支撑。

　　餐饮企业的烦恼

　　由于前一家餐厅撤离后，没有去注销食品经营许可证，后续承租的某港式茶餐厅发现无法办理食品经营许可证。这让企业犯了难，如果不能正常开业，损失将是巨大的。

　　静安市场监管局组织注册许可科、政策法规科、食品监管科等科室共同讨论，在现有的法律法规框架内，创新了审批流程：一旦确认上一个商家因为撤离或是失联与房东终止租赁合同，那么后续承租的企业在取得营业执照的情况下，可以重新申请食品经营许可证。

　　上海建工集团的烦恼

　　竞标京港澳高速时，企业发现招标项目需要对法定代表人身份证明、授权委托书予以公证，而留给企业的时间非常紧迫。如果不能及时完成公证，他们将被挡在这场重要的竞争之外。

　　为了帮助企业跑赢这场“比赛”，杨浦区公证处从实际出发，尝试了“***服务，优化流程、提高效率”的一套做法，已经成功帮助不少企业在有限时间内完成公证，并大大降低了企业成本。

　　坐下来翻文件都是难题，走进企业就都是办法。小研希望，在下一阶阶段的调研中，各级政府能对企业在生产经营中的难点、痛点、堵点形成问题清单，明确解决问题的时间表、责任书，让企业有更多的获得感。