市营商局强化窗口建设优化政务服务

新年伊始，市营商局严格按照市委、市政府要求，继续加强窗口建设，持续优化政务服务。

加快推进服务大厅标准化建设。根据实际情况，对全市各级各类政务服务大厅的受理窗口、出证窗口进行整合，对叫号机、查询机、评价器等设备进行实时维护，让服务对象办理业务更顺心、更舒心；完善“领代办”机制，由党员干部免费为服务对象提供政策咨询、业务指导等服务，全程协助企业办理相关审批手续；继续对审批股室进行整合，做到窗口全入驻、全授权、全审批，严格实行行政审批“统一接件，后台分类审批”；推进“互联网+政务”深度融合，协调推进政府数字化转型，统筹推进电子政务工作，落实支撑相关改革举措的信息系统建设任务；强化政务服务驿站建设，不断完善软硬件设施，有针对性地开展业务培训，逐步实现一人多能、一岗多能、一站多能，真正打通为民服务“最后一公里”。

全面推行政务服务“一件事一次办”。认真梳理“一件事一次办”事项清单，将政务服务事项办理流程、所需提交材料、法定时限、办理股室名称、负责人员及办公电话等信息通过单位公示栏、融媒体、政府网站、微信视频等方式进行长期公示；通过行政村、各社区公示栏和楼群内便民栏进行长期公示，让企业、群众办理事项前充分做好相关要件准备工作，提前知道事情谁来办、找谁办、怎么办，有效提高办件效率，真正做到“最多跑一次”。

着力打造人社领域“快办服务”。通过关联事项“打包办”、高频事项“提速办”，所有事项“简便办”3种方式为群众提供优质、便捷、高效服务；不断对机构、窗口、人员进行整合，力争实现“一窗综合受理”；在10个“一件事”打包办和20个高频事项提速办的基础上，继续深耕人社系统的办事流程，减少审批环节，缩短审批时限。