文明实践微服务吹来行业新风

——我市三家银行积极建设新时代文明实践点

江苏银行盐城分行新时代文明实践点

满城劲吹文明风，遍地绽放文明花。

今年以来，我市大力推动新时代文明实践中心建设，在服务窗口、文明单位打造新时代文明实践点，一个个群众身边的新时代文明实践点，如缕缕春风，吹拂盐阜大地，浸润百姓心田。

市银行业协会认真落实全市新时代文明实践中心建设工作部署要求，立足自身优势，整合产业资源，坚持试点先行。江苏银行盐城分行、南京银行盐城分行、华夏银行盐城分行3家机构已先行先试打造出一批高品质、接地气、受欢迎的新时代文明实践点，通过提升窗口服务让行业新风吹拂盐阜大地。

阵地建设 构筑文明港湾

走进江苏银行盐城分行营业部，这里的便民设施、文明元素让人眼前一亮。精心设立的“爱心驿站”，里面配备了微波炉、冰箱、饮水机、便民雨伞、急救医疗包、健康一体机、报刊书籍等便民设施用品，方便服务到网点来的市民群众。

该行营业部结算部负责人罗璇介绍，根据新时代文明实践活动要求，他们按照“1+N阵地全覆盖”进行建设架构，以营业部为主阵地，下设2个分支：开元支行、城南支行作为辅阵地，通过和周边社区共建共创，持续开展文明实践活动。截至目前，已与15家社区签订共建协议，搭建社区服务桥梁，拓展服务辐射区域，深入开展相关服务。

“这个文明实践阵地建得很不错，不仅更加方便我们来银行网点办理业务，而且还为我们提供了许多额外服务。”市民王丽萍笑着说道，家门口的银行就是方便，而且工作人员服务热情周到，很温馨。记者在现场看到，这里还有健康体检一体机、除颤仪器，提供血糖、血脂、血压、血氧、分析心率、提示除颤等一系列健康检查功能，免费面向公众服务，落实专人指导群众使用，为群众（尤其是老年人）提供更为智能和便捷的健康服务。

打通群众工作“最后一公里”，是开展新时代文明实践的一项重要内容。华夏银行盐城分行自开展新时代文明实践工作以来，以分行营业部和五星街道苑北社区为文明实践点，坚持“一个阵地，多种使用”为准则，确保阵地资源整合到位、体制机制建设到位、服务群众精准到位，全面打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

志愿服务 打造暖心队伍

南京银行盐城分行在建设新时代文明实践点的过程中，迅速组建起青年志愿者团队，组织各类新时代文明实践活动，充分发挥实践点的示范作用。

举办“投资者教育沙龙”，指导中老年投资者注意风险把控；发放金融宣传手册，详细讲解提示各类风险；现场开展现金兑换，教群众如何识别假币……一系列实践活动激励志愿服务精神，南京银行盐城分行的志愿服务团队以“诚信、责任、创新、互益”的核心价值观，形成“人人参与志愿服务，共同构建和谐社会”的良好氛围。

华夏银行盐城分行成立的新时代文明实践志愿服务队，充分发挥银行网点优势，开展“请进来+走出去”结合模式，举办了人民币识别、防范电信诈骗、投资风险识别等厅堂沙龙宣讲8次，由26名志愿者组成的服务队，协助社区开展核酸检测、同心战疫情物资捐赠、探望老红军等活动。

华夏银行盐城分行营业部副总经理许莉告诉记者，在活动中，该行提出了三“求”体现特色：形式上求“新”，力求做到出新出彩，让广大群众体会到不一样的感觉，增强新时代文明实践站的吸引力和影响力；内容上求“精”，选择有意义的活动内容，让群众易于接受、乐于接受；主体上求“广”，提高影响力和覆盖率，积极组织动员广大党员干部、在职党员、志愿者、客户参加社区开展的各类文明实践活动。通过扩大活动主体，丰富活动内容，走进了群众心里，真正使新时代文明实践点成为思想建设的“主阵地”、文化建设的“主战场”、文明传播的“主渠道”。

提质扩面 把“盆景”变“花园”

“金融是现代经济的核心，银行业是现代金融体系的核心，将文明新风吹进千家万户，是银行业应当履行的社会责任。”市银行业协会秘书长郭春胜说，根据市文明办要求，银行业协会积极响应、主动作为，推动新时代文明实践在点上开花、面上结果。

郭春胜告诉记者，从目前3家银行建设的情况来看，新时代文明实践点在行业内可借鉴、可推广，“这3家银行是全国银行业千佳示范网点，通过他们进行试点先行、示范引领，从前期的建设方案敲定，到后续具体功能定位，再到一行一品特色打造，银行业协会提出了建设性意见，希望通过这3家的建设示范，提供可借鉴、可推广的经验。”

下一步，我市银行业将如何进一步打造新时代文明实践点，领跑盐城文明新风尚？郭春胜表示，市银行业协会将分批打造银行网点新时代文明实践点，“今年年内力争大市区27家银行机构每家选一个网点建设，模式上可以复制，内容上形成差异，因行而异，让新时代文明实践点在银行业内增量扩面、全面聚集，把‘盆景’变成‘花园’。”同时，市银行业协会将进一步整合各家银行机构的资源，让新时代文明实践点的内容更充实、效能更彰显。“新时代文明实践点既是弘扬崇尚文明良好风气的积极行动，也是银行自身打造品牌形象的有效举措。”郭春胜说。