郭家坳街六微机制织牢民生服务网

　　为进一步深化三级书记抓民生活动，郭家坳街创新六微机制，畅通服务渠道，广泛搜集群众诉求，搭建急难事快速响应通道，选择条件相对成熟的顺龙家苑小区试点推行红色物业，形成小区内各项服务措施、各类服务资源拉网式覆盖，为民服务效能得到全面提升。
　　一是微机制畅通民情。建立三三工作制。在街道、社区、小区分别以党工委、党委、党支部为核心建立联席会议制度，按照职能职责，分级解决问题，实现三级联动。设立小区协商会接待日，收集民情民意，小区党支部、业委会、物业公司协调配合，共同解决群众反映诉求，实现三方协同。截至目前，已通过三三制工作原则接待业主600余人次，召开协商会8次，解决业主反映强烈问题48件，其中小区协商解决31件，送达街道社区协调解决16件，区级部门联动解决1件。
　　二是微宣传服务民生。打造以***经典语录为主题的红色文化墙，建设廉政文化广场，设置红色橱窗定期宣传中央大政方针和民生实事动态，利用小区广播开设民生热点等专题节目，及时宣传群众关心的社保、医保、民政、就业等政策，指导服务群众办理民生事项300余件。
　　三是微公益贴近民心。采取定期接访、***走访、小区随访等方式，积极收集小区业主意见建议，将业主关心的共性诉求列入公益项目，上报联席会议会商解决。组建小区应急抢险、纠纷调处、巡逻防控等队伍定期开展政策宣传、亲情代办等公益服务，实现党员带头、群众参与、业主受益的目标。截至目前，解决小区门口便道、车辆乱停放、文化活动阵地使用等群众关心等群众关心的共性问题。
　　四是微课堂聚焦民利。依托红色物业党群活动中心，结合时间节点、社会热点，办好群众课堂。今年以来，邀请心理咨询师，举办留守儿童心理讲座1次；邀请律师，举办法律知识讲座2次；邀请民警，举办金融知识讲座1次；邀请美术、手工老师，开展培训班1期5天。同时利用微信、QQ等网络平台打造指尖课堂，动态推送民生热点。通过线上+线下同频共振的方式，进一步增强为民服务实效。
　　五是微众筹汇集民力。根据拆迁安置小区困难群体多的实际，推行红色微众筹。积极发挥三方协同作用，及时摸清困难群体需要，并向社会推出筹资、筹物、筹劳项目，小区业主根据能力和意愿，有钱出钱、有物出物、有谋出谋、有力出力，共同为困难群体解决难题、完成心愿，形成困难群众点菜、小区众筹买单的特色帮扶模式。通过微众筹筹资3105元，帮助困难党员群众6名；筹物300余件，帮助困难家庭解决生活困难86件次。
　　六是微活动获取民意。组建小区歌唱、舞蹈、书法等各类文体队伍，定期借助红色物业宣传栏向小区业主征集活动建议并定向组织开展，让活动办在群众心坎上。创办儿童活动中心，组织周末课堂好书分享等亲子活动，联合街道妇联定期举办家风家训系列讲座，促进家庭和谐。结合端午、中秋等传统节日开展邻里互动活动，帮助业主不断加强交流、增进感情。今年以来，结合端午节、劳动节、七一等时间节点开展微活动5次，充分丰富业主精神文化生活。