罗湖区文化志愿者他们的身影在罗湖无处不在

　　12月5日，国际志愿者日。在罗湖，有这样一群“红马甲”，他们年轻、充满活力，最重要的是，他们都有一颗无私奉献的心。罗湖很多文化惠民工程能够扎实“落地”，都有他们的一份功劳。他们，是罗湖区的文化志愿者。

　　罗湖文化志愿服务走在全国前列

　　相比其他志愿服务门类，文化志愿服务在全国起步较晚，各地发展也并不平衡。2012年9月，文化部与中央文明办联合出台《关于广泛开展基层文化志愿服务活动的意见》，第一次对加强基层文化志愿者队伍建设作出了全面部署，这也标志着我国文化志愿服务开始进入规范化推进的新阶段。

　　全国看广东，广东看罗湖。文化志愿服务工作在我国尚处起步发展阶段，罗湖目前走在全国前列。罗湖文化志愿者团队是罗湖区委宣传部(区文化体育局)直属志愿者团队，成立于2006年12月，由文化、艺术等专业人士及文艺爱好者构成。该团队成立至今，共有62个分队，网上注册志愿者3260人，辖区内文艺社团志愿者7900余人，合计11000余人。

　　成立以来，围绕“奉献、友爱、互助、进步”的八字理念，罗湖文化志愿者团队开展了一系列公益活动。仅2014年，罗湖区文化志愿者团队共开展活动1137次，参与人数达10 .08万人次，累计服务总时间达29 .71万小时。2013年志愿者考核中，罗湖区文化志愿者团队各项指标名列罗湖区600多支志愿者队伍的第一名，荣获罗湖区首届义工服务“区长奖”。2014年罗湖区文化志愿者团队获评深圳市“市民满意奖”、“深圳市文化志愿者先进单位”称号。

　　去年12月，罗湖区文化体育志愿者协会荣获广东省文化厅颁发的“2014广东省文化服务先进集体”荣誉称号。全省仅有5个地级市入选，这也是深圳市唯一获此殊荣的单位。罗湖区文化志愿者团队总队长杨力豪也同时获评为“文化服务先进个人”。

　　平台搭建靠政府，科学管理靠团队

　　一直以来，罗湖区委区政府高度重视建设“志愿者强区”，并给予志愿者正确的发展空间和发展方向。

　　2012年，罗湖区委宣传部(文体局)调拨经费、安排固定场地，为罗湖文化志愿者成立了志愿者之家，这也是深圳市第一个有办公地点和固定工作人员的直属志愿者团队。随后，该团队制定了志愿者管理办法、团队考核细则等，为今后的活动开展打下基础。2014年，该团队成功孵化成为一支在民政局正式注册的专业性强、富有特色的志愿者协会。

　　平台的搭建是基础，科学的管理是保障。“前些年我们是摸索着前进，也遇到了一些障碍，比如在短时间通知百人参加某项活动，就会遇到想参加的志愿者没有接到活动信息，而打数百个电话通知却是一件比较费事的工作。”罗湖文化志愿者团队队长杨力豪介绍，为了解决这一问题，团队尝试使用qq群、微信公共平台加以补充，将活动发布、活动总结、活动分享搭建在这样一个平台上，工作效率、激励机制等得到很大提高。

　　如今，一个团队面对成千上万志愿者的纽带已经建立起来，无论发布活动、报名响应、活动进程、消息反馈、支援补救等一系列管理措施，都会在很短的时间内完成，而且毫不费力。做到科学高效的同时，一些管理骨干在活动中也能够脱颖而出。

　　成立之初，罗湖区文体志愿者团队网上注册志愿者人数不足60人，目前已增至3260人，以年轻人居多。有意思的是，这个团队中，工作、生活在罗湖的志愿者有近八成，其他成员来自福田、宝安、龙岗等区，还有一些来自广州、东莞、珠海等周边城市。

　　“吸引我们的是罗湖文化志愿者团队的运作模式和激励方式，这个团队没有领导和上下级之分，只要有能力和号召力，就可以担任分队的领队;只要好的文体公益项目，总队就会在人、财、物方面全力支持，这正是我们所向往的公益平台。”来自宝安、经常在罗湖参加文体志愿服务的林先生说。

　　团队发展与产品开发分不开

　　在杨力豪看来，文化志愿者团队要想良性发展，开发多元化的服务项目显得尤为重要。“我们有60多个分队，每个分队所服务的领域都不一样，目的是为了让每一个志愿者都能在这个团队找到成就感。”杨力豪介绍称，该团队开发并承接的服务包括四点半课堂、罗雪儿公共文化超市点单式服务、文明观影、敬老爱老、“文明广场舞噪音不飞扬”行动等等，其中，“四点半课堂”服务项目在罗湖做出了名气，目前已在全市推广。

　　该团队人才辈出，这几年承接了不少国际高端赛事的场馆服务。中国网球大奖赛是由中国网球协会主办的国内网坛最高级别赛事。中网举行的八年间，赛事先后在广州、南京、三亚开展。2013年，中国网球大奖赛落户罗湖，罗湖文化志愿者团队共培训赛会志愿者1780人，赛事举办8天，共有1622名赛会志愿者参与赛事服务。去年和今年，这项大赛的场馆服务仍由罗湖文化志愿者团队提供。

　　澳大利亚网球公开赛是网球四大满贯赛事之一，简称“澳网”，是四大满贯赛事中每年最先登场的，赛事由澳大利亚网球协会主办。2014年11月24日至30日，澳大利亚网球公开外亚大区外卡赛在罗湖区网球中心举办，罗湖区文化志愿者团队共培训2460名赛会志愿者参与赛会服务。

　　深圳国际摄影周于2014年10月22日在深圳美术馆开幕，罗湖文化志愿者团队负责此次活动的服务，共派出翻译志愿者16人次，会展服务志愿者36人，接待国内外摄影家服务的志愿者38人次，参与此次活动的志愿者合计80人。

　　数字

　　2014年，罗湖区文化志愿者团队共开展活动1 1 3 7次，参与人数达1 0 .0 8万人次，累计服务总时间达2 9 .7 1万小时。2013年志愿者考核中，罗湖区文化志愿者团队各项指标名列罗湖区6 0 0多支志愿者队伍的第一名，荣获罗湖区首届义工服务“区长奖”。2014年罗湖区文化志愿者团队获评深圳市“市民满意奖”、“深圳市文化志愿者先进单位”称号。

　　罗湖文化志愿者。 受访者供图

　　来源：罗湖社区家园报 记者 叶淑萍 编辑 小静

——转自罗湖社区家园网