河南省新郑市考察组到广州荔湾区政务服务中心调研(图)
(图:河南新郑市考察组到荔湾区政务服务中心调研)
2月23日下午,河南新郑市审改办处长李春林、行政服务中心主任刘根松一行6人到荔湾区政务服务中心调研。区政务办主任刘允强、副主任陈粤晖以及相关科室负责人参加了调研。
考察组先后参观了区政务服务中心“市民之窗”广佛自助服务终端、智能机器人、综合受理区、广佛跨城通办区、远程视频咨询区和城市社区网格化管理综合指挥平台。区政务办主任刘允强详细介绍了我区推行政务改革“三集中、三到位”工作的做法和措施,就“统一收件、分类审批、统一出件”服务模式、清单式受理、信息化平台建设、远程视频实时在线咨询、网上办事大厅与现场办事“线上线下”互动、“市民之窗”自助服务终端、广佛跨城实体大厅通办以及“一窗式政务、一网格监管、一队伍执法”三位一体联动平台等方面分享了工作经验。在四楼综合受理窗口,考察组就事项清单等问题现场于窗口工作人员进行了交流。座谈会上,双方就综合受理事项标准化清单整理、审批职能整合、事项审批时限、机构编制等相关内容进行了重点的交流。
考察组高度评价了荔湾区“一窗式”政务服务,认为该模式通过将信息化技术和政务服务的有机结合,切实方便了办事群众,并希望今后双方加强政务改革方面的交流,提高政务服务水平。