三坝乡便民服务中心走好三步扎实推进最多跑一次工作

“最多跑一次”工作是今年政府的一项重点工程，更是一项实实在在的惠民工程。为进一步简化工作程序、提升工作效率，切实解决群众办事“跑断腿、磨破嘴，打不完的电话，盖不尽的公章”等问题，加快推进服务型政府建设，三坝乡便民服务中心以时刻“便民”为目标，严格走好“宣传、落实、监督”三步，以实际行动践行“最多跑一次，最多见一面”，打通服务群众“最后一公里。”

一是加大宣传力度，营造良好氛围。定期召开工作安排会，集中力量精心组建宣讲团队，积极开展实地宣讲，创新开展网络宣讲，为加快推进“最多跑一次”凝聚全乡共识；利用“赶场日”活动，悬挂宣传横幅，发放宣传手册，组织党员干部耐心向群众讲解工作重点；在便民大厅布置大型宣传展架，摆放办事指南，结合上墙五项组织架构图、两项流程图，更好地和群众面对面宣传；通过加强典型宣传，抓住老百姓最渴望解决、最难办的事情，以群众的切身感受以及肯定推进工作开展。

二是扎实开展工作，确保取得实效。安排计生、民政、农服等多个部门工作人员进驻便民中心，涵盖4个窗口，实行AB岗工作制，采用“一家牵头、统一受理、同步办件、集中实施、限时办结”工作机制，提高办事效率，最大化方便群众；明确29项办理流程，对所有办事事项前置条件进行清理，全面梳理审批事项申报材料，不要求提供无明确规定的申报材料，同一对象多个事项时，后一审批事项不再提供与前段审批相同的材料，最大化简化流程；开展村级代办工作，在各村（社）设置便民服务代办点，将代办事项进行公示，以各村（社）工作人员为代办员，实行干部轮流值班制度，帮助村民办理业务，避免群众来回奔波；推进即来即办，凡条件简单、流程简易、只需进行形式审查的事项，全面实行“一审一核”，压缩办理时间，实行即来即办，立等可取，一次办结，大幅提高一次办结率。

三是加强监督管理，保障工作质量。形成专门力量，成立以一把手带头，班子成员组成的督查小组，动态监管推进情况，督促工作开展及问题整改；认真落实“谁主管谁负责”的工作原则，分管领导不定时对部门负责人及其履职情况进行专项调查，确保业务人员严格按照规章制度办事；定期调度推进，召开通报会、分析会、推进会，总结分析工作中存在的短板弱项，通报存在问题，研究制定下步工作；建立“部门联合、随机抽查、按标检查、一次到位”的监督机制，形成与年终考核挂钩的评定机制，强化考核结果的运用，解决好责任不落实的情况。