正视问题找准差距——努力争创人民满意单位

            　　4月12日，县路政大队大队长杨春雷在全队评满工作总结会上要求：争创人民满意单位要立足自身找原因，对照先进添措施，转变观念谋发展，规范行为树形象，以高效的工作效率，务实的工作作风，良好的执法形象，周到的服务质量赢得社会认可，群众满意。

　　针对评满代表提出的超限检测不规范，路政执法不公正的意见和建议，杨春雷指出：问题客观存在，不容忽视，必须对症下药，药到病除。一是要强力整改执法服务意识不强的问题。改变语言不文明、动作不规范、态度不端正、解释不耐心、宣传不仔细等不规范的行为，真正做到执法为民、服务于民。二是要强力整改路政执法过程不严谨的问题。严格执法程序，注重执法过程，依法办案，文明执法，真正做到案件合法，程序到位。三是强力整改路政执法形象不规范的问题。个别职工纪律意识不强、工作制度执行不力，必须加强日常监督检查，从严查处着装不齐、执法不公、行为不规范等行为，努力提升队伍形象。

　　杨春雷强调：一是要规范路政执法行为。对照《交通行政执法禁令》和《忌语》，全面落实首问责任制、服务承诺制等效能建设制度。二是要加大监督检查力度。强力推行大队和各部门双重目标绩效考核，检查考核要移至公路巡查和超限治理第一线，实行量化考核。推行以岗定责和错案追究责任制。执法人员的工作作风和风纪风貌必须纳入考核范畴。三是要加大路产保护力度。继续实行定岗、定责、定路线区域管理巡查制度，对在公路上打场晒粮、堆物作业、设置障碍、破坏公路环境、危及公路安全、违法搭（构）建棚（房）屋等行为必须进行有效查处。四是要巩固治超成果。严格检查程序，实行验票制度，对超出治理标准的超限车辆一律责令就地卸载，坚持做到不以罚代卸，对易抛洒遗漏车辆一律不准通行，对违规改型、加装货厢栏板的车辆，坚持做到一卸、二拆、三割。整合力量不定期开展巡查和检查，对绕行、驳载、逃避站点检测的超限车辆给予严厉打击。

　　会议还对执法规范做出了明确规定：

　　风纪风貌方面：统一服务文明用语，做到接待、接访、接警仪表端庄、热情主动、及时有效。

　　执法服务方面：靠前服务，文明执法，特事特办，现场办理，24小时全天候服务。

　　服务时间方面：针对不同服务对象和服务内容，推行限时服务、一站式服务、一次性办理等制度。

　　服务质量方面：以真诚、热情、公正、透明、便捷、优质等为服务原则，真正做到严格执法与热情服务相结合。

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