一把手在一线上行下效促整改

为进一步优化营商环境，持续提升服务质效，碑林区紧盯服务群众和企业的“最后一公里”，全力推动“一把手走流程、坐窗口”活动，拓展思路，推动流程再造和服务提升，扎实推动整顿作风优化环境向纵深发展。

区司法局“一把手”为讨薪农民工登记办理法律援助

区人社局“一把手”以群众身份体验见习基地申报流程

区住建局“一把手”一次性告知公租房申请所需资料

区医保局“一把手”为企业办理人员增减业务

区行政审批服务局“一把手”全流程服务群众进行企业设立

区金融办“一把手”为咨询群众答疑解惑

市自然资源和规划局碑林分局“一把手”了解窗口人员办件情况

截至目前，碑林区共有16个部门参与“一把手走流程、坐窗口”活动，共接待企业群众221人次，受理业务113件，体验54项办理事项，并对活动中发现的问题及时整改，全力提升群众办事过程中的信任感和满意度。

碑林区将深入践行“我为群众办实事”活动，推动解决企业群众办事过程中难点、堵点问题，善于释放“上行下效”的正能量，充分发挥“一把手”的表率作用，全流程、多角度的“边体验、边查找、边改进”，稳步提升政务服务效能，优化办事群众服务体验。