89000民生热线频接市民供暖问题来电
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于2022年03月07日发表
近供暖日期日渐临近，中心频频接到市民来电关心今年供暖问题。其中反映较多的是咨询新建成小区供暖时间、暖气费的缴纳方式等。经与热力部门了解得知，部分新建成小区由于开发商欠缴配套费、入住率未达到、管道未铺设完成等原因今年无法完成正常供暖。针对此问题，中心严格要求话务员认真对待每个市民来电，做好解释和安抚工作，做到处理问题无遗漏、办结过程重效率，尽力让市民满意。
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