多措并举创建服务型机关

    为切实提高机关干部整体素质和服务水平，区建设局开展了创建服务型机关活动，从提高服务意识、优化服务环境、规范服务行为、提高服务质量四个方面制定了创建“服务型”机关标准，将标准、措施落实到每一个人。切实把全心全意为人民服务作为工作的立足点和落脚点，把创建服务型机关工作落到实处，取得了较好效果。
    以观念转变为前提，从抓思想认识、更新观念入手，要求机关工作人员转变思想观念，切实增强服务意识，办事情，作决策，始终把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”，作为工作的出发点和落脚点。
    推行文明服务，做到“一张笑脸相迎，一声您好问候，一把椅子让座，一杯热茶暖心，一片诚心办事”。设立领导干部接待日，认真落实首问负责制、服务承诺制、责任追究制。完善各类办事指引，让群众一看就知、一问便明、一查便懂，少走“弯路”，努力营造便于群众办事的工作环境。
    制定公共服务行为规范，作为机关干部在履行职责、执行公务中所必须遵循的行为准则，使机关干部明确应该做什么，不应该做什么，自觉地从秉公执法、文明服务等方面规范自己的行为，自觉地接受群众监督。
    设立政务公开栏，坚持依法办事，依法行政，在工作中开展“限时服务、承诺服务”等服务活动；进一步简化办事程序，优化服务流程。利用先进的服务手段，改进管理方式，使建设项目的规划审批使入“快车道”。（陈静）