台安县劳动就业服务局开展政策便民行动

台安县劳动就业服务局积极开展就业政策集中宣传活动，以政策便民行动为载体，努力实现政策普惠度和群众满意度“双提升”。此次活动以方便群众了解政策、享受政策为出发点，以畅通政策发布渠道、简化政策审批流程、改善就业服务环境为重点，推出政策便民服务举措。

一是制作《就业政策100问》。本着简洁实用、通俗易懂的原则，对现行就业政策进行梳理，将群众最关心的问题编辑整理，统一制作出《就业政策100问》，载明政策办理事项的名称、标准、流程、要求、时限，在县公共就业服务机构统一摆放、免费发放。通过阅读居民们就可以对相关就业政策有全面的了解。

二是设立政策咨询便民电话。向社会公开就业政策咨询便民服务电话，为用人单位和城乡劳动者免费提供就业创业政策咨询、投诉受理等电话咨询服务。

三是设立微笑服务“导服台”。结合开展“就业政策进万家，真情服务你我他”主题实践活动，在县公共就业服务机构设立就业政策微笑服务“导服台”，对进入公共就业服务机构的各类人员提供政策解答、业务咨询、告知提醒等人性化服务。