王珏出席本区12345市民热线工作汇报会
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于2022年01月24日发表
日前,副区长王珏出席本区“12345”市民热线工作汇报会,要求积极主动,协同整合,提高群众对“12345”热线工作的满意度。王珏强调:一要强化责任意识,化被动为主动,不推诿扯皮,以“法定、指定、商定”为标准,加强协调,强化督办考核和分析评价机制,确保各责任主体履职到位;二要转变工作思路,加强网格化信息平台“大数据”的应用,优化操作流程,实现资源整合,不断提高工作成效;三要加强快速处置,推动行政执法力量与管理服务资源下沉,鼓励社会力量参与基层社区多元共治,提高热线的服务能力和案件的解决率。
(区府办消息)
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