网格员***调解双方言和

　　本报讯（记者韩和平　通讯员王蕾　丁芳）“你们常说有困难找社区，现在安装师傅在我家安装太阳能热水器后造成屋顶渗水。我让安装师傅给维修，他不同意，我来找书记帮忙调解。”昨日上午，孝昌县桥南社区的张阿姨来到居委会求助。
　　“您别急，书记现在不在，我们网格员可以帮忙，您先回家去把安装师傅联系到你家来，我们随后来调解。”网格员小丁向张阿姨支了个招。考虑到一个人的说服能力有限，她特地叫上社区民警一起前往。
　　小丁和民警一来到张阿姨的家，就听到她和安装师傅正在大声地争吵。“你家的屋面是倾斜的，装太阳能热水器必须打固定支架，我们安装工这样安装是没有错的。那天由于时间太晚，我们没有及时打上防水胶，哪晓得赶巧第二天就下起雨来了，导致你家房子渗水。”“我不管什么原因，只要你们能做到让我家的房顶不再渗水，我就付工钱。”“如果按你的要求，把装好的热水器全部拆下来，把墙补好后再重新安装，那工程量大，我们费工、费时，我不同意。”从二人的争执中，小丁了解到事情的详细经过，于是她开始做双方的思想工作。
　　经过反复沟通，小丁建议道：“你们各让一步，材料钱由张阿姨出，工人工资双方各付一半怎么样？你们这样争吵也不能解决问题，是这样就采纳，不然你们就继续僵下去。”二人沉思了一番，最终都同意采纳小丁的建议，一场纠纷圆满解决。