南山区领导前往光明区调研群众诉求服务工作
12月25日下午,南山区委副书记、政法委书记尹书彬一行前往光明区调研群众诉求服务工作,并与光明区相关负责人座谈。光明区委常委、政法委书记何奕飞参加活动。
当天下午,尹书彬一行首先来到光明街道光明社区群众诉求服务中心,参观在线司法确认室、社区心理服务室,翻阅有关台账,详细了解光明社区群众诉求服务大厅的组织架构、服务内容、运行情况。随后,尹书彬一行来到光明区群众诉求服务大厅,观看光明区群众诉求(矛盾纠纷)智慧管理平台现场演示,了解光明区群众诉求处置流程、部门联动机制等情况,并与光明区有关负责人进行交流座谈。
何奕飞表示,在群众诉求服务工作中,光明区突出社区“主阵地”作用,将“一个大厅”变“多个站点”,就地就近解决群众诉求;突出平安志愿者“主力军”作用,将“行政主导”变“多元参与”,源头多元化解矛盾纠纷;突出“家门口服务”,将“群众上访”变“就地化解”,矛盾纠纷预防在先;突出“智能化”服务,将“传统管控”变“智慧治理”,让社会治理更便捷、更高效。
尹书彬表示,光明区坚持党建引领,构建了完善的群众诉求服务机制,调动了网格员、平安员、志愿者的力量,第一时间发现问题、第一时间解决问题,取得了很好的工作成效。同时,光明区借助智慧化手段,打造了群众诉求(矛盾纠纷)智慧管理平台,为群众诉求服务工作的顺利开展提供了强大的技术支撑。接下来,南山区也将结合实际,充分发挥好辖区内科技企业的作用,推进管理创新,希望南山区与光明区加强沟通交流,促进共同发展。