区市场监管局开展12315消费维权服务站建设

　　为进一步规范消费维权服务站与ODR企业建设工作，落实经营主体消费维权责任，切实维护消费者合法权益，12月8日下午，区市场监管局赴辖区开展维权站与ODR企业信息核查工作。

　　核查工作主要围绕新申办企业场地设施、人员制度验收，以及旧有企业信息更新维护等重点任务展开。区市场监管局前往3家新申办维权站企业，仔细查看工作场地和前期建站资料，为企业颁发“消费维权服务站”牌匾和配套上墙制度，并详细讲解消费维权服务站建设与管理规范流程，指引企业按照《12315消费维权服务站工作管理规范》有关要求处理市场监管部门转办的消费投诉，履行经营者法定义务，切实维护消费者权益。

　　在开展核查工作的同时，区市场监管局根据工作实际，针对前期摸查存在的问题，提出改进建议，要求属地所进一步加强对维权站企业的指导和监督力度，对不达标的维权站进行整改。

　　下一步，区市场监管局将继续积极做好属地监管所的对接，对消费维权服务站和ODR企业加大宣传指导力度，为消费者权益的充分保障添砖加瓦。

　　（区市场监管局）