胶州市开通中小学心理辅导心语热线

　　为维护学生心理健康，促进学生身心健康发展，胶州市教体局日前开通了中小学心理辅导热线“心语”热线。短短两周时间，已接到来自学生、家长的求助咨询电话400余个。
　　胶州市教体局为做好中小学心理辅导热线服务工作，一是做好师资的招聘及培训工作。该热线共有7位志愿者都是从心理健康教师中招募的，其中5人是高中专职心理教师，2人是初中优秀班主任，都受过系统的心理学训练，5人拥有国家三级心理咨询师资质，2人拥有国家二级心理咨询师资质。上岗前，进行了4次专门培训。二是规范工作流程。编制了《心语热线工作手册》、《心理辅导热线电话记录表》，将“心语”热线的电话号码告知每所学校，使有心理辅导需求的学生可以方便地拨打电话求助，时间从上午8：30到晚上9：00，对所接听内容保密，对发现的共性问题，尝试开办团体辅导课，或由心理辅导老师进行团体辅导解决。

（市教育局）