南江县切实加强信访工作

南江县以第二批开展学习实践科学发展观活动为契机，不断创新群众工作机制。一是在县级各部门、各乡镇、各村社建立健全横向到边、纵向到底的群众工作网络。即在县级各部门各单位设立群众工作股、乡镇设立群众工作办公室、村设立群众工作站、村民小组设立群众工作信息员。并充分利用群众工作网络，认真开展矛盾纠纷排查调处活动和公开大接访活动。二是在群众工作重点上，坚持重心下移，重点放在乡（镇）、村和反映问题较多的单位。三是在矛盾调处上，坚持“关口”前移，由“救火”变“防火”，变被动为主动。加强信息情报工作，提前介入，超前化解，把各类矛盾化解在萌芽状态。四是对矛盾纠纷每月一次排查，并在特殊时期开展集中排查，及时了解群众关注的热点、难点问题，全面掌握各种矛盾纠纷情况。对群众最急、最需、最盼解决的问题，及时解决，暂不能解决作好解释工作，承诺解决时间。五是开通 “人民来信绿色通道”，倡导人民群众以书信形式向党和政府反映问题，提出建议或诉求。只要在信封右上角注明“人民来信”字样，即免收邮资费。截止目前，全县各级各部门领导干部利用群众工作机构共接待群众来访3000多人次，解决问题1100余件。各级群众工作机构工作人员共参与各类信访调处800多起，调结700余起，调结率达90%以上。