平昌县依托远程视频接访提高信访办理效率
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于2022年04月11日发表
(1)一对一远程接访,现场交办减少流转环节。通过县纪委视频会议系统,开展远程信访接待,实现群众不出乡(镇)即可向县纪委监察局表达诉求。对部分简单问题,接访领导现场解答、调解或责成相关部门调查处理。(2)面对面远程交流,群策群力快速化解诉求。针对信访办理过程中存在的问题,定期不定期召开视频会议,掌握工作中存在的问题,多部门协作,共同探讨,在案件分析中探索调处捷径,及时有效化解信访人诉求。(3)上对下远程约谈,督办问责提升办理效率。县纪委利用远程视频约谈超期未办结的信访承办单位负责人。1-10月,远程视频接访43件,视频现场调处信访件27件。
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2023-10-01 21:58:40重新编辑