凤凰街接诉即办及时办理12345工单
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于2022年04月09日发表
近日,有市民通过广州12345政务服务便民热线,反映凤凰街道渔西路,有一工厂激光机器传出刺激性气味扰民的问题,希望核查处理。接反映后,凤凰街环保中队立即开展调查工作,经现场核实了解,该地址为汽车脚垫加工作坊,现场有新款切割机一台,该新款切割机可加盖密闭空间作业,产生废气经废气处理管道高空排放,但发现作业时未加盖封闭作业。根据核查情况,凤凰街环保中队工作人员对该作坊负责人提出了相关整改意见,现场已立即进行整改。后续,凤凰街环保中队将继续加强有关巡查监管工作。
据统计,2022年第一季度以来,凤凰街承办广州12345政务服务便民热线环保类工单共83件,占总量的17%,期限内办结率100%,主要为噪声污染、大气污染等方面问题。凤凰街坚持“接诉即办”原则,及时开展调查核实,边督边改、即知即改,确保问题查清、整改到位,切实解决居民诉求
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