高坪苗族乡创新举措提升便民服务能力

一是建设阵地。整合建设资金，增设便民服务宣传栏，帮助办事群众知晓政策、清楚流程，建立便民书吧，配备书桌、休息等候椅等设施，为群众提供等候服务。截至目前，投入建设资金5万元，收纳图书2000余册。二是严格程序。广泛宣传群众“最多跑一次”办理事项及流程，及时公开审批时限、审批内容和程序等办理情况，公示事项办理结果和办理人员，接受群众监督。截至目前，乡便民服务中心共为群众办理事项872件。三是特色服务。设立服务窗口AB岗责制度，建立办事台账，对未及时办理事项登记在册，限期安排人员进行处理，畅通中心服务热线，为部分老弱病残行动不便的群众提供***服务。截至目前，累计开展***服务154次。