河舒镇便民服务中心四项举措提升便民服务水平

一是搭建载体，完善服务平台。始终围绕服务基层，服务群众，服务发展的“三服务”原则，逐步建立健全为民服务大厅建设，优化服务大厅环境，完善服务大厅人员设置，让群众反映的问题得到更好的解决。

二是创新方法，提升服务水平。为民服务大厅不断创新工作方法，针对老、弱、病、残等特殊群体，开展***服务；针对外出务工人员等需要在节假日或上下班办理的业务，开展预约服务；针对急需办理的业务，开展特事特办的服务，接受群众咨询。通过不断的创新工作方式，实现为民服务零距离、零间隙。

三是精简流程，提升服务效率。制定并张贴为民服务流程，建立首问负责制和限时办结制度，对群众反映的问题逐项审核，由第一手责任人***服务、限时办结，真正的实现一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结的工作模式，提全面提高为民服务的效率。

四是加强学习，提升服务质量。充分利用每次周一例会的机会，组织窗口工作人员学习各项方针、政策，培养和提升全体窗口工作人员的廉洁自律意识。另外，还定期开展相关业务培训，提高工作人员业务水平和综合素质，提升服务效率，确保各项惠民政策得到及时执行和落实。