新城区食品药品监督管理局践行群众路线积极处理群众投诉
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于2022年03月09日发表
近日,新城区食品药品监督管理局接到两起12331转办保健食品投诉,执法人员第一时间与投诉人取得联系,鉴于当事人均为高龄老人,在详细询问了解相关信息及投诉人的基本诉求后,立即前往当事企业对其经营行为进行现场检查,积极协调当事双方妥善处理事宜,为消费者及时挽回经济损失。
新城区食品药品监督管理局本着有诉必受、有受必果的原则,强化责任意识,严格督查,积极维护群众利益,确保群众每一起投诉处理落实到位。树立群众对食品药品监管队伍的信任,进一步打击利用“会销”夸大宣传保健食品的非法行为,消除监管盲区,净化市场秩序,确保辖区保健食品市场安全稳定。
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