马尚便民服务引领马年新气象

         马年春节过后，李先生来到马尚镇便民服务大厅办理业务，整洁的服务环境，干净的休息排椅，热情的工作人员，12个服务窗口同时开放，让他感觉到马年“马尚”服务更便民。
　　制办事指南。便民中心结合实际，对乡镇行政审批及公共服务项目进行了梳理和规范，二月份对36个便民服务项目制定了办事指南，统一优化了办事流程，力求更规范、便捷的为群众服务。
　　指南上墙，公开服务内容。为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，中心要求各部门从加强管理，完善制度入手，制定便民服务中心工作制度，办事指南上墙，全面公开项目名称、办事程序、申请条件、申报材料、办结时间等，方便群众办理相关事务。并推行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、请销假等制度，对窗口工作人员实行严格考核，切实保障便民服务中心的正常运转。
　   镇村联动，组建便民服务队伍。为提高办事效率，使便民服务中心起到最大化的便民、惠民作用，中心组建便民服务队伍，坚持送服务、送政策到村居、到企业，圆满完成各项政策咨询服务及群众要求的代办项目。