高新区纪工委提升政治站位强化责任担当全力做好当前信访工作

　　近日，高新区纪工委召开了纪检监察信访工作会议，就前期信访工作情况进行总结，对下一步的工作进行安排部署，区纪工委书记刘金光同志强调：“要高度重视信访工作，提升政治站位，强化责任担当，克服一切困难化解重点访，全力以赴做好初信初访的调查处理工作。”

　　强化重点访包挂责任。严格落实领导包案制度，对重大、复杂、疑难的重点信访举报件实行领导包案制，由纪工委书记牵头，每个副书记身上分挂，明确各街道党工委书记为信访件办理工作第一责任人，纪工委书记为直接责任人。

　　规范信访工作制度。将信访办理程序、双向承诺书签订、12345市民服务热线件的办理、信访部门转办件的办理、领导交办件的办理、网络举报、到省进京访的办理、群体访的办理、信访件办理时限、办理结果答复、信访线索了结、信访问责防范等十三项亟需加以规范和明确的问题进行了进一步明确和规范。

　　提升初信初访办结率。坚持一切从实际出发，深入调查研究，弄清问题症结，采取针对性、实效性强的措施，快查快办初信初访件。对反映问题属实确有违纪问题的，坚决依纪依规立案查处。对实名举报件，办结后及时向信访人反馈调查结果，及时做好信访人答复意见和心理疏导、政策解释工作，让信访群众满意。