立山区政务服务中心实施窗口改革升级政务服务综合窗口设置

按照市政府关于优化“综合窗口”设置的相关要求，结合《辽宁省推进政务服务“综合窗口”改革实施方案》（辽职转办发〔2020〕8号）和《鞍山市关于推进政务服务中心建设与服务标准化实施方案》（鞍政办发〔2020〕19号）精神，立山区政务服务中心立足实际，大胆创新，全面实施综合窗口改革，优化升级政务服务综合窗口设置。

按照统筹规划、合理安排、细化重点、动态调整，优化政务服务的原则，对政务服务大厅二层审批窗口进行优化调整，设立企业开办、重点建设项目专区、企业服务区，设置“统一发证窗口”窗口1个、“一件事”综合窗口1一个、“综合受理”窗口5个、“无差别综合受理窗口”2个、“跨省通办”窗口1个、“惠企政策”窗口1个、退役军人事务局窗口1个。并在综合受理窗口设置“全市通办”窗口，实行“综合受理+全市通办”窗口叠加新模式，加强并延伸了窗口协调职能、有效提升了行政效率、优化了人力资源配置，同时拥有打破限制、快速办结、简洁高效、便民助企等四大优势。

此次政务服务综合窗口的优化升级解决了窗口忙闲不均的问题，进一步提升了综合服务功能，全面推行了“前台综合受理、后台分类审批，统一窗口出件”的无差别“一窗受理”新模式，实现一窗通办，打造了政府服务无界限、标准无差异、线上线下无距离的政务服务新模式。