北郊法庭三化措施推行网上预立案方便群众诉讼

太和区人民法院北郊法庭将司法为民落实到细微之处，以人民群众需求为导向，不断完善立案便民举措，采取“三化”措施，充分发挥网上预立案的优势，进一步方便群众诉讼。截至目前，已完成网上预立案10余件。
　　一是网络接待专人化。法庭安排法官线上接待当事人，专门负责处理网上预立案咨询、登记工作，做到“当日申请、当日登记、当日答复”，确保处理及时、高效；推行预约立案负责制，由通知当事人来法庭立案的法官负责完成全部立案手续办理事宜，实现立案一站式服务。
　　二是网上答复专业化。负责线上接待的法官对当事人的咨询，力求答复专业、准确，原则上能当场答复的立即答复，不能当场答复的，提交庭长讨论后统一回复，确保网上答复与窗口答复口径统一，实现“一次讲清、一次立案”。
　　三是操作指导便捷化。法庭设单独工作QQ和电子邮箱，当事人足不出户就能完成立案、登记，避免来回奔波。此外，法庭实行网上、网下双管齐下，除在工作QQ空间内公布预立案相关事宜外，还在院内电子显示屏滚动播出网上预立案操作流程；与此同时，法庭法官和导诉人员还为前来咨询的当事人进行现场演示和指导，便于当事人快速学习掌握网上立案操作流程。

网上预约立案是立案服务在互联网的拓展延伸，也是基层法庭信息化建设的又一创新举措。法庭网上预约立案的开通，使当事人免去了因材料不齐全或不符合要求而多次往返的奔波之苦，同时也为在外地以及行动不便的当事人提供司法便利，使当事人更加便捷的行使诉权。