保税物流园区五项措施化解信访积案

为确保两会期间园区的社会和谐与稳定，淄博保税物流园区积极组织开展信访积案专项化解活动，有效化解了易在敏感时期上访的信访积案，信访积案化解率达95%，较好地实现了信访积案“总量下降、存量减少”的目标。 

一是协调联动，合力化解。在两会开始前,园区提早排查梳理，按照“谁主管，谁负责”的原则，将信访积案向各科室、各村交办，并逐案确定一名联系人，全程跟进督办，直至问题解决。二是分门别类，妥善处理。根据每个积案的特点，采取对应措施，对诉求合理的解决到位，对诉求无理的思想教育到位，对生活困难的帮扶救助到位，对行为违法的依法处理，及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。三是每天研判，掌握主动。两会期间坚持每天召开信访积案分析研判会，及时掌握积案化解工作动态，集体会诊，集思广益，好的经验及时推广，工作滞后的提出改进意见，牢牢把握住积案化解工作的主动权。四是严格标准，规范程序。以《山东省信访条例》为标尺，严格衡量责任单位在信访积案办理环节是否合乎规范、是否处理到位，确保信访积案办理工作不走过场，不搞形式，经得起推敲和检验。五是***回访，确保结案。信访积案办结后，园区采取逐一普查的方式，定期进行***回访，了解处理意见落实情况，确保信访积案办一件，结一件，了一件，真真正正地实现案结事了。(田昭兵)