空调安装工烈日下的蜘蛛侠

       他们是这样的一群人：多数来自农村；一年最热的季节是他们最忙的时候；他们常常只用一根绳子，把自己挂在十几米甚至几十米高的居民楼外墙上工作，所以，他们常常被人们称为“蜘蛛侠”；由于安装任务繁重，他们常常顶着烈日一连工作几个小时而没法休息……
       他们，就是空调安装工。
       近日，记者跟随县内利民家政服务中心的两名空调安装工，***并记录了他们一整天的安装生活。
7时，领取任务
       牟春雷，利民家政服务中心的一名普通的空调安装工，从业已经3年多了。每天早上7时整，牟春雷都会和其他安装工一起，准时到达利民家政参加每天的调度会。“我们每天都会在中心领取任务，然后保证当天的任务当天完成，因为现在天气很热，不能耽误市民使用空调。”牟春雷对记者说：“我们的空调安装业务主要以空调移机为主，也有很多老客户在购买了新机后找我们安装，移机比安装新机麻烦点，不过我从业这些年，还从来没有被客户投诉过。”
7时30分，整装出发
       7时30分，会议结束，牟春雷一上午领到了两个单子，分别是到海圣春天小区和北苑小区安装新机和移机。“单子都是中心随机分配的，最近县城内安装新机和移机的居民非常多，一上午安装两户算是比较少的了。”一边向记者解释，牟春雷一边仔细地检查自己的工具包，检查完，牟春雷往工具包里放了一大杯茶水，“天热，得多补充水分。”牟春雷笑着对记者说。
8时，准时登门
       8时，牟春雷和他的搭档来到海圣春天小区23#楼住户杨先生家，敲响房门，问清楚安装位置，牟春雷开始和搭档麻利地铺开垫布，套上鞋套，并拿出放在包里的绳索和工具，准备“开工”。看到记者对垫布感兴趣，牟春雷解释说：“垫布是为了尽量不弄坏弄脏住户家木地板而准备的。”牟春雷与杨先生核对完票据和空调型号，并协商了安装位置，随后开始安装。
       打孔、挂内机、出外机，安装工作有条不紊地进行。记者看了一下表，当时正值8时40分，蹲在4楼外的阳台上，烈日下的牟春雷显得格外黝黑，蓝色的工作服也早已被汗水浸透。安装完毕后，通电调试，不到一个小时，牟春雷就完成了这单任务。他们一边收拾工具，清理安装后的垃圾，一边为杨先生交代使用事项，最后填写了回执。临出门时，杨先生给牟春雷递烟，牟春雷笑着“拒绝”，他说：“为客户服务是我们应该的，你太客气了。”
       走在路上，牟春雷非常高兴，“今天第一单很顺利，是个好兆头。”看到记者一直注意着他的衣服，牟春雷笑着说：“这太正常了，一天24小时，我的衣服也就在晚上睡觉时是干的，因为那时候已经脱下来了。”
9时，第二单
       第二家位于北苑小区11#楼，顾客新装修了房子，出外机的时候，顾客不允许把塑钢窗卸下来，怕影响美观。由于顾客安装的是台柜机，外机箱很大，牟春雷只好挂在窗户外面，由他的搭档把几十斤重的主机一点点地送出去，他则一点点地接着。10时的太阳更是毒辣，照得牟春雷几乎睁不开眼。记者看到，牟春雷的工作服已被太阳烤干，有的地方泛出了点点白碱……
       安装完毕后，记者看了一下表，12时15分。顾客对牟春雷的服务非常满意，执意要留他吃饭，牟春雷连连推辞，“逃”也似地离开了。走在路上，牟春雷说：“只要顾客满意，这比什么都强。”记者注意到，牟春雷放在包里的茶水，始终没有得空喝一口。
5笔单子紧不紧？
       截至18时，整整一天，牟春雷和他的搭档总共完成了5笔单子。当记者问到一天5笔单子紧张不紧张时，牟春雷说：“一天5笔单子非常清闲，最忙的时候，我们一天干10多家都是常事，从早上7时多出来一直干到晚上12时也是有的。一年中，也就这俩月最忙了，我们辛苦点没啥，只要能帮助市民凉爽地度过这个炎热的夏天，我们就知足了。”