四卡擦亮阳光工商名片

       为进一步深化政务公开、打造阳光工商，今年以来，桓台县工商局从群众普遍关心的热点、难点、疑点入手，用四张“卡片”擦亮工商招牌，营造了风正心齐、内和外顺的工商环境，为创建和谐工商搭建了良好的交流平台。

           行政指导卡
       桓台县工商局本着“工商所能、企业所愿、政府所想、法律所依”的原则，使行政指导全面有效地融入工商工作中。除涉及机密的事项不宜公开外，将法律法规及上级政策允许保留的行政许可事项的名称、办理流程、收费依据和标准、主办科室等一一登记备案，完成了行政许可指导的规范透明运行。
       目前，全系统在登记注册、消费维权、执法办案等各个方面形成了一整套涵盖所有工作环节的规章制度和规范，并将业务程序和办事规则制成统一的指导卡公诸于众，晒在阳光下，使各项业务办理的要求、条件、程序、时限、结果等一目了然，扩大了群众的知情权，使群众监督有依据，吃拿卡要没市场。
            廉政提示卡
       积极开展廉政格言征集、自创活动，把评先出的优秀廉政格言在县局办公平台展示。同时，将每名干部职工的廉政座右铭及总局的“六项禁令”、省局的“五项禁令”等内容由县局统一制成廉政提示卡摆上办公桌，时刻提醒每名工作人员紧绷廉政弦。同时，还组织开展了“我与廉政准则一周年”主题征文及廉政大讨论、撰写心得体会等形式多样、行之有效的廉政教育活动。通过多打“预防针”，常敲“警示钟”的形式，不断增强全体工作人员的廉政意识。

          红盾服务卡
       桓台县工商局牢牢把握到位、服务、人本、进取、和谐的治局理念，把高效服务、及时落实作为一项重点工作来抓。制作红盾服务卡，将服务事项及服务热线列明其中，组织工商人员免费发放给行政相对人，使其对工商行政职能一目了然，极大地方便了工商业务的办理，优化了工作资源配置；同时积极发挥12315消费维权平台作用，将各工商所辖区内的维权站点信息纳入红盾服务卡监督范围，实实在在地做到服务人民。

           执法监督卡
       为进一步加强对执法人员在工作效率、服务质量、廉洁自律等方面的监督，将每名执法人员的姓名、照片、职务、联系电话、工作状态及监督电话、寄送地址等内容全部清清楚楚地体现在执法监督卡上，由执法人员在执法过程中向行政相对人免费发放。行政相对人对执法人员工作服务有意见的，可以通过电话、邮寄等方式向监察部门进行投诉。监察部门根据反映的情况，对存在的问题进行调查，并依照相关政策严肃处理。小小“监督卡”极大地激发了业户的监督和参与热情，营造了一种“全天候随时有暗访，服务对象个个是监督员”的监督氛围。