乔先生提亲吃了闭门羹——热线薄情为哪般

“你好，我是牛泉镇热线办工作人员，咱们这收到了联系人为乔先生的一个承办单，他反映自己的女朋友是济南市莱芜区牛泉镇东牛泉村村民，他想要去女朋友家提亲，村内因疫情原因封路不让进，所以打了热线寻求帮助，希望能特事特办给他放行，他的手机号码是…”“好的，我知道了，麻烦你把承办单发给我，我立即处理。”正在济南市莱芜区牛泉镇疫情处置领导小组办公室值班的热线处理专员朱丛斐立即扣下电话后寻思片刻，又果断拨通了乔先生的电话耐心了解情况。

经详细询问，原来，乔先生是淄博市人，原本春节前就与家在济南市莱芜区牛泉镇东牛泉村的女朋友约好，将趁春节假期前往女朋友家提亲，商议结婚事宜。元宵节这天，乔先生一早就高高兴兴地从淄博出了发，但满心欢喜的他到达东牛泉村村口时，远远的就看见了横在路中间写着“检查站”三个字的大牌子，正在东牛泉村检查站值班的村两委成员一看到有外地牌照车驶过来，警觉的他们立即对其进行了阻拦，并告知因现在是疫情防控特殊时期，外来人员和车辆一概不得进村，劝说其返程。

乔先生告知值班人员，自己一大早从淄博赶过来，是为了商量结婚的事。值班人员听了以后表示，结婚是喜事，大家也都很理解并祝福，但是疫情防控期间不能违反规定决不允许进村，这也是为了乔先生女朋友的身体健康和生命安全。远道而来的乔先生很无奈，便拨打了其女朋友电话，让其来到村口检查站，二人远远的见了一面，这“世界上最遥远的距离”让乔先生心里很不是滋味。二人分别后，不舍就这样离去的乔先生，便试着拨通了12345市民服务热线，希望说服工作人员能特事特办，给他放行。

“乔先生，听了您诉说的情况我真的很理解、很同情，结婚是咱们人生大事，从情理上讲您一大早跑这么远而来，我们都很希望能“成人之美------”，热线工作人员朱丛斐在电话里对乔先生开始了循循善诱的耐心说服教育，“但人命关天啊，咱都是受过教育的优秀年轻人，在疫情防控的关键时期咱若给您开了口放了行，那这规定和制度还有啥说服力啊？”朱丛斐对乔先生晓之以情，动之以理，又不厌其烦的向他说明了当前疫情防控形势严峻和牛泉镇在当前形势下采取的紧急措施，“隔离病毒不隔离爱，我建议你们两个可以通过手机通话、微信聊天及视频等方式缓解对彼此的思念，也可商议结婚事宜，耐心等到防疫工作结束恢复正常生活秩序了再来吧，我们都深深地祝福你们两个的。”

乔先生表示，自己觉得远途而来，就是为了见见自己的女朋友，一块商量结婚的事，没想到镇上和村里管的这么严自己没法进村，内心非常着急这才打了市民服务电话。听了朱丛斐对政策的详细讲解和耐心劝导，自己对当前的疫情防控形势和政策有了更深的了解，当即表示一定认真执行相关决策，服从管理，在这关键时刻，不给政府添麻烦，也非常感谢工作人员的耐心和用心，自己会即刻返程，待疫情结束，再与女朋友相见。朱丛斐听到这句话，悬着的心才放下来。

如今，乔先生正热切盼望着疫情早日结束，能够早日与女朋友见面再商量结婚事宜。特殊时期更需要耐心和热心，牛泉镇热线工作人员将一如既往地做好政策宣讲员的角色，用“看似薄情更有情”的真情打动一个个“乔先生”，汇聚抗击疫情的正能量。

编辑：亓秀斌