新华日报借力苏解纷泗阳跑出纠纷化解加速度
“苏解纷”微信小程序,是省司法厅为健全矛盾纠纷全周期管理创新推出的线上非诉服务平台,今年7月以来,泗阳县司法局全面推广“苏解纷”小程序,努力实现“全县任何一个地方、一部手机,足不出户申请解决矛盾纠纷”,受到群众一致好评。
“谢谢你们帮我要回劳务费,本来抱着试一试的心态注册‘苏解纷’,没想到这么有用。”拿到劳务费的朱某红,向调解员钱先道致谢道。
家住泗阳县新袁镇的朱某红为季某播种80亩玉米,一共工作8天。工作完成之后,季某以未达到种植标准为由,拒绝向朱某红支付2600元劳务费,双方争执不下。朱某红想起泗阳县司法局“法润民生群”中宣传过的“苏解纷”小程序,抱着试试看的心态完成了注册,申请调解。在了解事发经过后,调解员法理情并用,告知季某拖欠劳动人员工资行为涉嫌违法,同时指出朱某红应当为季某所受损失负一定责任。在调解员的努力下,双方明晰了各自责任,季某当场支付1800元劳务费用给朱某红,双方握手言和。
今年9月,泗阳县城厢街道调委会收到社区居民李甲(化名)通过“苏解纷”申请的线上调解申请。调解员在接到指派后第一时间联系申请人,了解案件的具体情况。李甲与李乙(化名)是亲兄弟,李乙几年前帮李甲一次性还清4万元贷款,之后李甲的土地补贴款就一直打到李乙“一折通”账号上,分期偿还李乙代还的4万元贷款。
截至2021年,土地补贴款已全部还清给李乙,李甲想要回自己的土地补贴,并表示希望能与李乙平分以往打在李乙账号上的父母姐妹3口人的土地补贴,李乙不同意,因此兄弟产生矛盾,多次到村委会调解均未成功,遂通过“苏解纷”小程序申请调解。
调解员与李乙取得联系,在详细了解双方的想法后,调解员分别与二人进行沟通,因当天未能达成一致意见,调解员在回到街道办后,一直通过电话对两人进行思想疏导,直至二人愿意一起到居委会接受面对面调解。调解员结合二人对赡养老人的矛盾,进行了相关法律法规普及教育。最终,李甲同意支付赡养费,李乙也表示自己会尽力照顾父亲的生活起居,双方互让一步,签订了调解协议书。
下一步,泗阳县司法局将着力完善“一站式”非诉纠纷化解服务线上平台,实现线上、线下联动化解矛盾纠纷,畅通非诉解纷“最后一公里”,最大限度提升群众获得感。截至目前,全县“苏解纷”注册量已经达到3万余人,成功化解矛盾纠纷50余起。 朱珠 刘伟