宝山旅游服务进社区

　　9月5日是全市窗口服务行业“迎世博，讲文明，树新风”的窗口服务日。为推进旅游行业迎世博各项工作，区旅游局组织开展“迎世博、树形象、促和谐”旅游服务进社区系列主题活动，拓展旅游服务“进社区、下基层、访民意”，谱写一曲以服务传播文明、以服务践行满意、以服务构筑和谐的世博旅游旋律。
　　走进百姓：区旅游局参与“9·5窗口服务日”集中行动
　　9月5日，区旅游局参加了由区商务委、公安局、民政局、友谊路街道、吴淞街道等部门联合举办的“微笑窗口在行动，满意服务在宝山”——“9·5窗口服务日”系列活动。区旅游局设立咨询展台，普及旅游知识，倡导理性消费，为广大市民提供政策咨询和投诉受理等服务；同时推出宝山滨江之旅世博旅游线路，就上海旅游集散中心宝山站的服务功能、特色产品、时令优惠线路及相关景点作宣传推广。
　　走进社区：宝山“社区旅游课堂”再开讲
　　本着“旅游进社区，服务千万家”的宗旨，区旅游局携手罗店镇政府在社区文化馆举办“文明出游、理性消费”社区旅游课堂。
　　区旅游局以近阶段发生的旅游投诉纠纷、突发性事故等典型案例为切入点，结合当前游客普遍反映的突出问题，着重讲解如何选择正规旅行社、辨别虚假广告及文明出游、理性消费、依法维权等温馨提示，就现场居民提出的问题进行解答，引导居民提升维权意识和掌握维权能力；其次，展示“百年吴淞口旅游新宝山”的新形象，介绍了丰富的旅游资源和浓郁的人文底蕴，还就世博旅游知识和特色线路向市民进行宣传推广，让居民了解了有关世博旅游知识。
　　走进企业：区旅游局深入企业解读规范服务达标工作要求
　　近日，区旅游局还与杨行镇近30家旅游企业进行座谈，面对面解读《上海市旅游条例》关于对旅馆管理与服务的规定，发动旅游企业参与“规范服务”达标活动，不断提升区旅游住宿企业的服务水准和接待能力，为广大游客营造一个安全、放心的消费环境。