武进区多措并举优化失能人员护理服务

为积极应对人口老龄化，保障失能人员更有尊严的生活，今年以来，常州武进区积极采取措施提升长期护理发展水平，累计为6785名失能人员提供机构护理、***照护服务，发展辅具租赁服务2399人。

一是落实护理人员准入管理。建立护理人员管理数据库，落实准入考试及持证上岗制度，今年以来累计组织242人参加护理资质考试，培养合格护理人员170人，累计入库持证护理员970人。

二是加强护理服务***督查。要求定点服务机构建立健全护理过程录像存档制度，定期组织护理服务***督查，对护理不规范人员落实重点检查。截至上半年，完成护理记录检查31713条，发现护理异常工单176条，对相关机构扣除护理服务结算费用17600元。

三是优化护理机构考核评价。对定点服务机构实施分级管理制度，落实激励政策。鼓励服务机构提供菜单式订制服务，满足服务对象个性化需求。完善辅具租赁考核，推广辅具租赁业务，年内新增辅具租赁1507人。推行志愿服务，端午节、儿童节等节假日组织志愿服务和慰问活动。开展服务满意度测评，通过电话、实地走访等形式组织服务质量评议，了解服务对象需求和意见建议。加强定点机构服务协议管理，累计巡查定点机构28家，整改问题17条。