东津新区政务服务升温度群众办事提速度

“王女士您好，您的图书出版物经营许可证需要年检，请合理安排时间尽快办理业务。”5月17日，东津新区某超市王老板接到了东津新区政务服务中心提醒专线服务电话，及时办理了经营许可证年检业务。

图书出版物经营许可证的有效期为5年，每年都需要年检，不少市场主体因经营繁忙疏忽了许可证年检期限，一旦超期或者未按时年检，会给日常经营带来诸多不便。对此，东津新区政务服务中心建立包括图书出版物经营许可证在内的各类经营许可证到期提醒台账，将许可证到期时间、企业联系方式等信息记录其中，提前介入精准梳理，主动联系许可证即将到期的企业进行提醒，变“坐等办事”为“主动服务”。

同时，工作人员一并告知业务办理流程、方式、所需申请材料等内容，并根据市场主体实际情况提供远程“一对一”指导、延时预约服务等，提高申办材料的准确性，帮助商户如期完成许可证业务，进一步提升了办事便利度。

今年以来，东津新区政务服务中心精准对标先进，坚持问题导向，聚焦群众需求，不断深化“放管服”改革，变“可办能办”为“好办快办”，持续加强政务服务建设，推动政务服务升“温度”群众办事提“速度”。

强化数据赋能。东津新区加强“颗粒化”梳理服务事项，针对不同群众不同需求深度推进“私人订制”服务，为企业群众“点菜”提供全量“菜谱”。目前，新区政务服务中心已上线智能导办系统，并积极推进“无证明”城市、“证照到期提醒”和“鄂汇办APP”东津新区旗舰店建设，优化“数字赋能”政务服务，不断提升企业和群众的获得感。

深化特色服务。东津新区对标先进，进一步深化“重大项目专班办”“事不隔日延时办”“量大人多集中办”“一次告知限时办”等便民利企特色服务，提升政务服务水平，打造更优营商环境，激发市场主体活力。

做好送岗到企。新区政务服务中心采取“线上线下、政企联合”等方式开展“送岗到人、送人进企”活动，帮助辖区劳动力稳岗就业。今年以来，新区通过举办各类线上线下招聘会、“送岗轻骑兵”送岗进村活动，已帮助1400多名群众高质量就业。

来源：襄阳日报客户端　朱科 毛陈宇 郭红彦                                                                                        责任编辑：王韵佳