市民为***春运买票难题建言献策

春节临近，一场悄无声息的抢票大战如火如荼地上演。春运一票难求成为所有异乡客难以承受的乡愁之重，对此市民纷纷建言：一是升级网站服务。采取公开招标的方式，聘请专业团队设计开发更符合商用标准的网络购票平台，提高运行效率，将12306单一网站承担的业务量以合理的方式分配到各大路局，甚至引入商业网站代理出票，缓解压力。二是加大服务灵活性。在特殊节庆点前拉长预定期，避免单一网站短时间内业务量堆积造成系统瘫痪；增设服务终端，提高车站出票和电话售票的效率，确保购票渠道畅通。三是严厉打击黄牛。采取有效措施，严厉查处打击恶意囤票倒票、妨碍旅客正常购票的行为，根除黑色产业链；加快12306与公安系统联网，增强身份识别功能，完善购票安全机制。