秦家庄派出所三项户政措施倾心服务群众

    秦家庄派出所结合“三访三评”深化“大走访”活动，以打造文明户籍窗口为切入点，采取三项措施为群众提供优质户政服务。

    一是在辖区开展户证办理宣传活动，公布咨询电话，随时接受群众询问，为群众解疑释惑。户籍收费标准、办理程序实现“阳光作业”，提高户籍服务的透明度。对前来咨询或办理户籍业务的群众，要求任何民警不得推诿，积极主动协助群众解决问题，直至相关业务办理完毕。

    二是群众办理户口、居民身份证都在规定的时间内办理完毕，决不以各种理由推诿不给予办理。对群众申请办理的各类手续，原则上一次性办妥，因缺乏相关手续确实无法办妥的，耐心解释消除群众的疑虑，争取第二次办妥，提高业务办理的准确性。并不断改善服务质量、提高工作效率入手，做到“特事特办”、“急事急办”。

    三是自觉使用文明礼貌用语，接待群众讲礼仪，理性、平和、耐心，派出所户籍室设有《户籍民警职责》和《户籍民警工作纪律》，公开举报投诉电话，遇到问题，群众可采取多种方式进行投诉。