肖立志到县政务服务大厅开展走流程解难题优服务行动

5月10日，县委常委、常务副县长肖立志以办事群众身份走进县政务服务大厅开展“走流程、解难题、优服务”行动。县政协副主席王福庚，以及县行政审批服务局领导班子成员参加。

“县外就医医疗报销比例是多少？”“报销流程是否顺畅？”在政务大厅异地住院费用报销窗口，肖立志详细询问并了解县外就医医疗费用报销需要的材料、办理环节和办理时限等情况，对网上办、掌上办进行交流。随后，肖立志又来到不动产综合受理窗口详细咨询了国有建设用地使用权变更登记等事项办事流程，并与工作人员深入交谈，对国有建设用地使用权变更登记审批中一些难点问题进行了深入的了解。

在随后召开的座谈会上，肖立志听取了县行政审批服务改革工作情况汇报。近年来，茶陵县行政审批审批服务局坚持便民、规范、高效、廉洁的服务宗旨，以打造事项最少、流程最优、审批最快、服务最好的政务服务环境为目标，努力构建“一门办、一网办、一窗办、一次办、自助办”五大运行机制，各项工作得到社会各界的广泛好评，2020年获全市“工程建设领域‘三办’工作先进单位”、“三集中三到位及综窗改革工作先进单位”称号，2021年获全市“一件事一次办改革工作先进单位”、“工程建设领域‘三办’工作先进单位”、“政务服务大厅管理建设先进单位”和“湖南省文明窗口单位”称号。

肖立志对县行政审批服务局在推动全县行政审批服务改革工作中取得的成绩给予了充分肯定。同时指出，政务服务大厅是服务群众的最前沿，是展示茶陵形象的平台和载体，更是反映茶陵干部作风和营商环境的重要窗口。要以此次开展“走流程、解难题、优服务”行动为契机，既要抓硬环境，又要抓软环境，既要抓日常工作，又要抓亮点工作，既要抓局部，又要抓统筹，不断优化营商环境，推进政务服务提质增效，增强企业和群众的获得感、幸福感、安全感。