南海区召开2020年第一次信访工作联席会议

　　4月1日下午，南海区召开2020年区信访工作联席会议第一次全体会议，传达全省社会矛盾及信访形势分析研判电视电话会议以及市信访工作联席会议2020年第一次会议精神，通报2019年全区信访工作情况及考核结果，分析研判当前信访形势，研究部署2020年全区信访工作。区委副书记、政法委书记、区信访工作联席会议召集人李军出席会议并讲话。

　　会上，狮山镇、里水镇、区卫生健康局分别作信访矛盾攻坚化解、军退群体服务保障、源头预防治理经验介绍。区信访局局长崔伟通报了去年信访工作基本情况、解读了今年信访考核要求、分析了第一季度信访形势、部署了今年信访工作重点。

　　会议认为，2019年，南海区在上级信访部门和区委区政府的坚强领导下，坚决贯彻落实******对信访工作的指示批示精神，紧紧围绕“了解民情，集中民智，维护民利，凝聚民心”的四民定位以及“三到位一处理”工作原则，切实把“为民解难、为党分忧”的要求落到实处，推动信访工作改革，完善信访制度，规范信访基础业务，开展信访矛盾化解攻坚，注重社会矛盾源头预防化解，做好信访服务保障工作，解决了一大批群众反映强烈的难点热点问题，实现了信访秩序持续趋好的良好局面。

　　李军同志指出，今年以来，南海区信访工作开局整体情况良好，特别是疫情期间，在做好疫情防控工作的同时，区信访局科学、有序、高效地开展信访工作，取得良好成绩，区委区政府充分肯定了信访部门做好党委政府参谋助手的作用，为打赢疫情防控阻击战贡献了信访力量。

　　李军同志强调，面对信访工作新形势，下一阶段南海区信访工作要从以下五方面谋划：一是提高政治站位，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感。二是敢于担当，新官要理旧账。新上任的领导干部，不仅要接过权力，也要接下问题，以不怕难、不怕乱的态度去迎接任务、解决问题。三是做好信访工作要有耐心、毅力。以最饱满的热情、最良好的工作状态开展信访工作，倾听群众心声、帮助群众排忧解难，为党委政府分忧。四是举一反三，以点带面成批解决重点领域信访问题。注重分析特殊个案及重大领域案件存在的问题，及时发现前端治理中带有普遍性、趋势性的问题，从制度及政策层面找原因、寻出路、求解决。五是因地制宜精准施策，确保案件化解取得成效。对信访问题，要分类指导、精准施策，对重大疑难案件，要做到一案一策。

　　南海区人大常委会副主任、区信访工作联席会议召集人李尚钜，区委办（区府办）副主任、区信访工作联席会议召集人陈志刚，区信访工作联席会议各成员单位分管领导，各镇（街道）分管副书记、综治信访办副主任，区信访局中层以上干部共计60人参加了会议。