横沥镇政务服务中心四个加强应对社保新系统上线
根据省人社厅部署安排,广州市于4月15日18:00至5月11日8:30期间切换上线广东省集中式社会保险信息系统(以下简称“省集中系统”)。为积极配合做好省集中系统上线工作,及时、妥善地处理切换上线可能产生的各种影响,维护参保人、参保单位的合法权益,确保实现平稳过渡,横沥镇政务服务中心通过以下四个方面做好准备工作。
一是加强对外宣传。通过张贴海报、LED电子显示屏循环播放等方式向群众宣传推广《广州市人力资源和社会保障局关于切换上线广东省集中式社保信息系统期间办理社保业务相关安排的通告》(穗人社通告〔2020〕4号)。
二是加强培训学习。组织安排窗口工作人员开展省集中系统上线培训,详细学习了解省集中系统各模块功能,熟悉各业务系统操作流程,确保省集中系统上线后能够及时、准确办理社保业务,最大限度减少对参保人造成影响。
三是加强解释指引。安排专人处理系统上线期间的业务咨询和指引,及时为参保人进行解释和宣传指引,做好信访和12345政府服务热线对接及相关指引工作。
四是加强后勤保障。设立联络员,负责与区社保局相关工作人员联系,完成政务中心用户账号开通、权限分配、业务经办电脑、IE浏览器、高拍仪、扫描仪、打印机等设备的配备和维护调整工作,并及时协调解决系统上线出现的各种问题,确保关键业务办理。(横沥镇黎嘉欣)