2013年12月份仪陇县政务服务工作情况

            　　2013年12月仪陇县政务服务工作情况

　　一、政务动态

　　

　　1．12月27日，经省政府第32次常务会议审议同意，决定第三批取消、下放43项行政审批项目。其中，取消8项（包括取消部分审批内容的3项），下放管理层级35项（包括下放部分审批内容的19项）。取消的行政审批项目，自发布之日起停止审批。

　　2．为深入贯彻党的十八大精神，加强政务服务队伍自身建设，充分展示政务服务窗口工作人员风采，在2014年元旦来临之际，县政务中心工会积极筹备开展元旦杯职工艺术品展览活动，本次活动主题是爱岗敬业勤俭节约。本次要入展的作品要求由职工业余创作，题材丰富，风格多样。所有入展作品将由专家评委按书画、美术、摄影作品类别分别评出一等奖5件，二等奖10件，三等奖30件。

　　　二、政务服务

　　1．业务办理：本月县政务服务中心（含乡镇便民服务中心）受理各类审批服务事项237246件，办结237103件（含上月结转件），其中行政审批类21749件，公共服务类215497件。按时办结率100%，效能提速91.6%，群众评议率95%，满意率100%，电子政务大厅在线值守率100%。发生申办项目的窗口单位42个（含车管分中心、房管分中心及公积金管理办公室），占进驻窗口单位的100%。

　　2．效能投诉：本月无办事群众投诉。

　　3．考核排名：

　　（1）本月进驻单位窗口业务办理效能考核前5位：运管局、海事处、民政局、社保局、就业局

　　（2）本月乡镇便民服务中心行政效能电子监察考核前5位：马鞍镇、立山镇、复兴镇、杨桥乡、双庆乡

　　（3）本月窗口工作人员考核：考核分数在100分以上的窗口工作人员7名，在70分以下的窗口工作人员0名。

　　　三、存在问题

　　

　　1.两集中、两到位工作落实仍然不到位,个别单位仍不按要求进驻审批项目和工作人员；极个别窗口因年终业务量增加，不注重服务态度，存在和群众发生不愉快的现象。

　　2．行政效能电子监察运行不规范，个别分中心和乡镇便民服务中心存在办件数据未录入、事后录入或录入信息不规范等现象。3．部分乡镇便民服务中心运行不规范，存在工作时间无人到岗，无人值守，停电或监控系统故障不按规定报告、不及时检修，提示后仍无整改等现象，严重影响我县此项工作在全市《政务服务工作情况月报》的排位。

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