面面锦旗赞审批服务热情办事高效

金杯银杯，不如老百姓的口碑。5月6日，普洛斯（济南）仓储设施有限公司将一面印有“以德为宝，不忘初心；优质服务，高效快捷”的锦旗送至高新区政务服务中心，感谢拿地即开工“综合受理窗口”工作人员服务热情、办事高效。公司相关负责人说：“你们让办事群众从过去的‘办一事，进百门’转变成了‘进一门，办百事’！”

5月7日，济南全景绿诺置业有限公司又将一面印有“忠于职守、为民服务，情系企业、鼎力相助”的锦旗送至高新区政务服务中心拿地即开工“综合受理窗口”。该公司工作人员说：“高新区政务服务热情，为办事企业考虑周到，让我们感到很暖心！另外，因为融合了线上线下两种审批手续，审批效率在全市范围领先，我们很满意，所以选择在高新区落户！”

今年以来，高新区政务服务中心积极开展“放管服”改革，以审批制度改革为突破口，减少办事环节，优化办理流程，建设项目审批实现 “综合受理窗口”一次性告知，一次性受理、一次性出件，通过后台整合各部门业务流程，充分运用“互联网+政务服务”技术手段，真正实现全流程“只跑一次”，不再有任何前置审批环节，进一步提升了审批登记的工作效率和服务水平。此外，政务服务中心积极延伸服务内涵，在业务受理、审核、审批和办结服务过程中，主动与申办人进行沟通，并通过网上传送、***帮助、预约服务、现场指导等一系列举措，不断简化办事程序、缩短办理时间，全程实施阳光服务、用心服务、微笑服务，收到企业和群众的广泛赞誉！

群众的表扬既是对政务服务工作的肯定，同时也提出了更高要求。行政服务中心相关负责人表示，锦旗的背后是鼓励和赞许，更是满满的期待和鞭策，我们将继续发扬“店小二”精神，为发展服务、为群众服务、为企业服务，让审批效能全面提速，审批服务全面升级。

编辑：          政务大厅管理办公室