始于群众需求终于群众满意奇山街道以群众满意度为标尺履职尽责担当作为

今年以来，奇山街道以加强作风建设提升执行能力为保障，以解决群众身边的热点难点问题为抓手，大胆创新、细致落实，形成上下联动、齐抓共管的干事创业局面，进一步推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

下真功改善市容环境助推宜居感提升。以“卫生城”“文明城”创建为契机，持续强化“市容环境综合整治大会战”工作力度，全面卡实机关干部“包街巷”、社区干部“包网格”两条服务线，与区人大、区委党校、区市场监管局等300余名党员干部联动配合，下沉街道80个民情网格，卡实“网格责任田”接诉即办，深入整治群众反映强烈的卫生死角、私搭乱建、乱堆乱放和乱贴乱画等市容顽疾，确保问题点位24小时内整改完毕。目前，集中力量对辖区市容环境累计排查29轮次，清理乱堆乱放点位2370余处，拆除各类违法建设3000余平方米，辖区市容面貌大幅改观，在街道每月满意度自测中，群众普遍支持工作，取得良好的社会效应。

下苦功完善网格精细服务助推治理水平提升。重点突出党建引领下的精品网格治理成效，全面建强“一网格一支部”，推行网格员“大事小情”收集、社区排查协调、街道统筹解决三级治理机制，有效实现“人在网中走，事在格中办”。7月份以来，街道通过民情走访共收集群众问题232条，全面落实编号建账，现已统筹各级力量解决群众问题168条，对暂时无法解决的相关问题，全部通过入户或电话回访的形式进行了深入的沟通解释，并对相关问题持续***落实；推动“红领奇山·六心惠民”党建共治体作用发挥最大化，街道依托53家“双报到”单位职能优势，全面扩充“七彩虹”智囊团工作力量，打造差异化“社区服务项目清单”，开展特色活动90余场次，受益群众3000余人，84名“红领书记”利用早中晚和周末等时间下沉社区走进企业，与1903名网格员协同配合，推动群众关心的城市管理、民生服务等6个方面37项民生难题落地见效；2021年街道与山东工商学院携手共建，在塔山社区启动“社区学院”，区委党校奇山街道分校顺利揭牌，三季度，开展社会工作实操及各类红色活动7场次，社会治理水平持续跃升。

下实功创新工作路径助推示范效应提升。聚焦“群策群力、共建共治”这一核心目标，坚持长期规划、短期见效、打造典范、引领带动的治理理念，按照“一社区一网格、一社区一街巷，一网格一楼栋、一网格一商铺”的规划路线，通过“群众申请、社区审核、双报到认领、街道出资”等方式，打造一批设施配备齐、环境质量优、群众基础好的样板楼栋、街巷和商铺，以点带面、渐次铺开。街道启动“塔山绽爱”“小青燕四点半学堂”“桑榆晚霞”等民生服务项目15个，投入资金60余万元；以构建“商圈·邻里”互联互动、共治共享的社区治理新格局为目标，引导奇中、上夼西路、四眼桥三个社区结对，设立上夼西路特色商圈街区联合党组织，打造“小个专”党建红色联盟，全方位增强商圈党组织引领驱动作用。现已实现打造“芝罘红港”2处，网格驿站2处，开展“企业沙龙”“干饭12时辰”等各类服务活动6场次；源空间红色文化综合体面向青少年开展“红色读书会”“绘本阅读”“红色小剧场”等各类活动12场次，群众工作载体持续丰富，示范效应有效提升。

下硬功狠抓作风建设助推满意度提升。全面抓实“1234”科级干部分包工作质效，建立班子会调度工作专项汇报机制，各班子成员分别就直管社区社情民意、矛盾隐患、安全生产、疫情防控等工作逐项汇报，合议问题攻坚，以领导带头之行为群众工作提速增效强化驱动力量；持续深入开展“我与群众面对面”活动，班子成员带领分管科室每周二下沉直管社区与群众“面对面”沟通交流，征集问题诉求，协调解决疑难问题，对12345政务热线、网上民生等渠道反映的问题，由分管领导亲自督办，全力确保群众问题“未诉先办、有诉快办”。7月份以来，机关干部下沉社区开展工作400人次，走访群众、企事业单位120余次，开展各类志愿服务活动12场次，有效助推群众满意度提升。（崔岩杰）