县质监局代码窗口特快服务赢得群众好评
今年以来,县质监局代码窗口紧紧围绕全县中心工作,服务大局,开拓创新,全面加强窗口建设,扎实推进各项工作,赢得群众好评。一季度,共为486家企、事业单位新办、换证、变更组织机构代码证。
一是提速提效促发展。积极响应县委、县政府和省代码办“提高行政效率、优化发展环境”的要求,扎实开展“放权提速”、“流程再精简,服务再提速”活动,提升服务硬实力,优化便民软环境。重点梳理事项流程,加快代码资料录入、上传速度,将组织机构代码核准业务由5个工作日提速到现场办结,并将全力以赴做好“四证一章”工作,限时办结本窗口审批手续并完成材料流转工作。在提速的同时,为保证办事质量,重点强化岗位练兵,着力解决组织机构代码工作中出现的新情况、新问题,提升窗口人员素质。
二是便民利民赢民心。窗口虽小,事关全局,它集政府、质监形象于一身。进驻县政务大厅伊始,质监局代码窗口就积极推行各项便民利民举措,工作上处处以人为本,先后推出多项便民措施服务群众。全国组织机构代码信息管理系统推行后,申请人可以不用填写申请表,由受理人员录入完毕,经办人确认无误后只需签字即可。窗口配有老花镜、签字笔,同时设置了咨询站,为申办人员提供热情引导。放置办事指南,方便办事群众随时查阅。
三是贴心服务促发展。“换位思考、急事急办、特事特办”为招商引资项目开辟绿色通道。“你们的服务真是到家了。”这是淼桩商贸拿到代码证书后称赞县政务服务中心代码窗口的一句话。为了让该企业及时拿到代码证书,代码窗口从服务于全县招商引资和项目建设的大局出发,从企业咨询到代码管理的迁移,进行全程***服务,力促“特快”服务,使企业在最短的时间内拿到了证书。为切实做到办事面对面、服务心贴心,窗口还全力推行“三个一”服务(“一声问候”热情欢迎群众,“一张笑脸”拉近与群众距离,“一个咨询台”对内监督、对外服务),贴心服务的开展赢得了群众的广泛赞誉。(通讯员:孙艳)