管道漏水扰民社区协调及时维修

　　“社区服务真的是一喊就应，切切实实为老百姓排忧解难。”近日，高新区植物园社区居民张大爷将一面写着“心系居民办实事 排忧解难暖民心”的锦旗送到社区居委会，感谢社区工作人员给予的帮助。

　　前不久，张大爷来到植物园社区居委会反映问题。原来，他是植物园社区所辖外商居住区沿街商铺店主，连日来，因管道破损导致其商铺门口污水外漏，异味扰民，严重影响日常经营。了解了相关情况后，植物园社区党委副书记、外商居住区片长黄杰贤立即安排网格员到现场查看，并及时将此事上报植物园社区党委书记韩慧杰。考虑到漏水情况复杂、涉及住户较多，韩慧杰当即调度组织相关人员召开协调会。

　　“我们了解到D区1号楼3单元的管道曾因堵塞问题修改过，当时，经过物业同意将3单元的污水管线改到了2单元的雨水井中。会上，张大爷提议还原3单元的管线设计。”韩慧杰告诉记者，2021年12月17日至18日，社区召开了两次协调会，会上明确了张大爷的诉求及其他居民代表的意见和建议。经过协调，居民代表和物业人员纷纷表示理解并愿意配合工作。2021年12月21日，社区“两委”、网格员和居民代表集中入户征集居民意见并签字。

　　施工过程中，因天气寒冷，路面容易结冰，黄杰贤带领外商居住区网格员胡文萍、赵凯实时监督整个施工进程。12月22日完成东侧管道施工，12月23日完成西侧管道施工。在“片区+网格”的工作模式下，仅用一周多时间，社区就解决了张大爷的燃眉之急。

　　“我们社区探索实施‘片区+网格’工作模式，7个党委成员各挂包一个小区。紧紧围绕居民需求，在党组织的带领下，社区居委会、业主委员会、物业服务企业协同互动、多元参与。本着‘小事不出网格，大事片区解决’的原则，切实践行居民吹哨、社区报到、一‘韩’就应的理念，不断增强社区党组织的组织力，提升基层治理水平，提高群众满意度。”韩慧杰说，下一步，植物园社区将继续依托一“韩”就应品牌，做到“民有所呼，我有所应”，切实为居民办实事、解难题。

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