四个强化防疫情政务服务在行动

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，文昌湖区行政审批服务局超前谋划、周密部署、靠前指挥、狠抓落实，以“四个强化”做好疫情防控期间政务服务工作。

强化应急保障，做好安全防护

自疫情防控工作开展以来，文昌湖区行政审批服务局工作人员放弃春节假期，积极参与到防控物资筹备工作中来。经过紧急准备，已筹集到医用一次性口罩、一次性手套、额温***、84消毒液、医用免洗洗手液、酒精、消毒湿巾等物资，为有效防控做足了准备。自政务服务大厅暂缓开放起，全天对大厅进行开窗通风，并组织工作人员对大厅地面、座椅、自助服务终端等公共设施进行全面消毒，及时切断病毒传播途径，全力保障区政务服务中心顺利运行。

防控物资

工作方案

强化政务工作，提供多渠道服务

及时制定《文昌湖区行政审批服务局关于印发应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，组织各窗口梳理出可网上办理的21个高频事项，并公示办理网址及操作流程，同时公布各窗口业务咨询电话，推出预约服务及材料免费邮寄服务，倡议办事群众尽量避免到政务服务大厅内现场办理业务，确保办事群众疫情防控期间满意度不减。

对办理业务的群众严格登记

强化党员意识，参加“双报到”志愿服务

局领导班子带头带领全体党员干部冲锋在前，在“双报到”社区文昌馨苑小区一期和二期门口以及前坡村村口作为党员义工志愿者，协助社区和村委工作人员做好外来人员、车辆劝返及村民出入登记工作。对人员易集聚区，定期喷洒消毒，确保群众生命安全和身体健康。

党员义工“双报到”

强化防控制度，营造防控氛围

办事企业、群众进政务服务大厅实行“五必须”：必须戴口罩、必须测体温、必须进行登记、必须接受检查、必须掌握情况。政务服务大厅做到“六保持”：保持持续通风、保持定期消毒、保持人员偏稀、保持用餐分隔、保持环境整洁、保持秩序井然。通过微信公众号、大厅LED宣传屏等媒介，广泛向公众宣传佩戴口罩、勤洗手等具体实用的疫情防护知识，形成“从我做起，我为人人”的良好管控氛围。

大厅门口指示牌

下一步，文昌湖区行政审批服务局将着眼全局、立足长远，“稳”字当头、做实当前，以实际行动助力打赢疫情防控战“疫”。