毕节市退役军人事务局三举措打通服务退役军人最后一公里

毕节市退役军人事务局以“两项活动年”为契机，创新 “网格化+退役军人”举措，打通服务退役军人“最后一公里”。

服务精准化。按照市级建网格化服务中心，县（区）建网格分中心，乡镇（街道）建网格工作站，村（社区）组建网格工作室的“五级网格化”服务模式，组建1个网格化服务中心，10个网格分中心，279个网格工作站，3699个网格工作室，每个网格明确一名联络员，形成“网中有格，格中有格”的服务网络。威宁自治县么站镇采取“村委会+网格员”的方式，实现退役军人服务全覆盖。

制度规范化。建立走访制度，联系服务责任人认真落实“一季度一走访”，在节日期间，组织对辖区内退役军人开展走访慰问。建立退役军人服务保障体系和工作定期评价制度，促进退役军人事务工作规范化。

关爱多元化。统筹推进学习推广新时代“枫桥经验”、创建示范型退役军人服务中心（站）、区乡村三级服务中心（站）标准化建设工作，纵深推进退役军人事务领域基层基础基本建设。网格员每月对网格内退役军人进行一次走访，及时了解退役军人困难和诉求，能办的马上就办，不能办理的、不符合政策法律规定的作出耐心解释，情绪疏导，主动下访、约谈退役军人。黔西县大关镇推行“大数据+智慧文明服务平台”，退役军人通过点单扫码，真正实现线上线下零距离服务。