魏家庄街道办事处融在社区心系居民民政工作一肩挑

社区民政工作是繁琐的，从事民政工作的人员需要详细了解政府相关政策，熟知办理流程，从而有效指导辖区居民办理各项业务；社区民政工作是贴近居民的，当面对需要低保救助、教育救助、残疾康复等人群，需要及时了解家庭生活状况，尽量为大家排忧解难，做到应帮尽帮，应保尽保，让居民感受到社区服务的温暖；社区民政工作是重要的，它需要工作人员对工作的热爱、奉献，对居民的真心、热心、耐心、细心，真正做到知民情解民意。

在人民商场社区就有一位“融”在社区、“心”系居民的社区工作者，她一肩挑起了民政工作的重担，是一位社区工作的坚守者，我们亲切地称呼她为敏姐。

 一、“融”在社区，组织宣传

社区工作直接面向居民，其中包括组织居民参加活动，宣传各项政策、精神。作为人民商场社区“资深”工作人员，敏姐熟知辖区居民每家每户的情况，能够为每户居民提供精准宣传服务。“张大姨，我们社区举办了个健康知识讲座，来听吧。”“请大家仔细看看这个创建文明城市的宣传单页，为创城贡献力量。”亲切的语言，温暖的话语，使得社区组织宣传工作氛围轻松、自在，调动了辖区居民的积极性，增强了参与感、归属感。

二、“心”系居民，排忧解难

 “你好，李主任，我想问问我那个低收入认定表批回来了吗？”“你好，李主任，我想问问我这个条件能不能办理低保？”每个工作日刚一上班，就有居民进门走到李敏主任的工桌前问着各种情况。每遇到居民来，敏姐都会起身，耐心问询居民家庭情况，再结合政策，对问题进行耐心地解答。尤其在前段时间开展的公租房低收入认证工作中，配合不断调整的政策，联系居民、准备资料、送资料，再联系居民、准备资料、送资料，每理一遍资料都向居民耐心地解释、认真地回答。

社区是政府联系居民的纽带，是居民共同生活的家园。社区工作者是上传下达的使者，是服务居民的践行者。作为社区工作者，应该认识到社区工作在创新基层社会治理、提高人民群众幸福指数方面的重要作用，不忘初心，砥砺前行。（撰稿人：王莉  审核人：蒋丽）